Lors de la signature électronique du document, l'erreur suivante apparait:
Erreur lors de la signature.
Exception... une erreur interne c'est produite.
- Vérifier que Libersign est correctement installé, via le menu A propos, aide, de l'utilisateur.
- Vérifier que le token de signature est correctement branché, et détecté.
- Utiliser un certificat de classe 0 pour teste la signature. Ci cela fonctionne, c'est qu'il n'y a pas de problème lié à Libersign ou au navigateur web.
- Réinstaller votre certificat sur le poste utilisateur.
Si cela ne fonctionne toujours pas, le client doit contacter le fournisseur de son certificat pour vérifier avec lui quel peut être le problème.